고객의 요구와 요구를 이해하고 둘 다를 제공하는 방법

여성 기업가는 이상적인 고객이 원하는 것에 대한 마케팅 노력을 포지셔닝 할 때 더 높은 수준의 성공을 달성 할 것입니다. 고객이 구매할 때 비즈니스 소유자의 제품 및 서비스가 고객이 원하는 것뿐만 아니라 필요한 것을 제공 할 것임을 알고 있습니다.

그녀의 이상적인 고객이 필요로하는 것을 정확히 이해하려면 여성 사업자가 연구를 수행하여 이상적인 고객에게 연락해야합니다. 목표 : 고객의 가장 큰 도전, 문제 및 투쟁을 배우고 특정 제품이나 서비스가 어떻게 해결할 수 있는지 배우는 것입니다.

예를 들어, 지갑 디자이너 인 Tina를 고려하십시오. 그녀는 38 세의 결혼 한 전문가 인 사라 (Sarah)를 12 세 미만의 자녀를 둔 38 세의 결혼 전문가 인 사라 (Sarah)로 확인했다. 그녀는 낭만적 인 관계, 기업 경력 및 자녀의 활동을 끊임없이 저글링하고 있습니다.

Tina는 Sarah와 Sarah의 프로필에 맞는 다른 잠재 고객과 이야기를 나눈 후 Sarah가 원하는 것이 엉덩이, 트렌디하고 핫 핑크, 특허 가죽 지갑임을 알게됩니다. 그녀는 좋아 보이고 싶어! 그녀는 또한 열쇠를 끊임없이 오해하고 PDA를 떨어 뜨 렸습니다 (그녀는 아무데도 가지 않아도됩니다). 그리고 그녀의 논문을 분리하는 데 희망이 없습니다. 따라서 Tina는 Sarah만큼 바쁘기 때문에 PDA를위한 외부 포켓이있는 지갑, 자동차 열쇠를 추적하기위한 편리한 후크, 학교 유인물 및 작업 서류를 유지할 수있는 여러 구획이있는 일치하는 파일 폴더, 레시피 및 식료품 쇼핑 목록이 필요하다는 것을 알고 있습니다. Tina가 Sarah에게 사랑스러운 핫 핑크 지갑을 선물 할 때, Sarah는 그것을 좋아합니다. 그리고 그녀는 특별한 구획, 고리 및 파일 폴더가 바쁜 삶의 많은 중요한 구성 요소를 추적하는 데 도움이된다는 것을 알게되면 더 좋아합니다.

인터뷰를하고 설문 조사를 보내고 의도 한 시장에있는 사람들과 단순히 대화함으로써 여성 기업가는 잠재적 인 고객의 가장 큰 요구와 그들이 이야기하는 데 사용하는 언어를 발견 할 수 있습니다. 기업가가 사용하는 언어로 이상적인 대상 고객에게 정보를 공유 할 때, 고객은 이해와 감사를 느낄 것이며, 기업가가 자신과 그들의 요구를 깊이 이해하고 따라서 솔루션을 제시 할 수 있다는 믿음을 가질 것입니다.

그녀의 이상적인 대상 고객에 대한 연구는 기업가에게 제품 생성 및 제품 개발 중에 중요한 기회를 허용하여 솔루션이 고객이 원하는 것을 제공하는 방법과 이러한 솔루션이 고객이 인생에서 가장 많이 달성하고자하는 모든 것을 달성하는 데 어떻게 도움이 될 것인지 강